Benvenuto nella sezione FAQ – Domande frequenti
Hai domande o difficoltà nel completare la procedura di adesione alla tua CER di riferimento?
Sei nel posto giusto.
In questa pagina puoi trovare:
– Risposte alle domande più frequenti sull’adesione e il funzionamento della CER
– Guide pratiche e istruzioni utili per risolvere dubbi e problemi più comuni
Se dopo aver consultato questa sezione hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite i riferimenti presenti in fondo al sito.
Informazioni generali sulla CER
Una CER è un insieme di soggetti – cittadini, imprese, enti pubblici o del terzo settore – che collaborano per produrre, consumare e condividere energia elettrica da fonti rinnovabili, con benefici ambientali, economici e sociali.
Possono partecipare cittadini, famiglie, piccole e medie imprese, enti pubblici, associazioni, parrocchie ed enti del terzo settore. Non è necessario possedere un impianto fotovoltaico: si può aderire anche solo come consumatori.
Adesione e documenti
Per aderire, è necessario compilare il modulo di manifestazione di interesse disponibile nella sezione “Partecipa” del sito, dopo aver individuato la Fondazione CER di riferimento
Per effettuare il primo accesso all’area riservata, segui questi passaggi:
1) Controlla l’e-mail ricevuta: troverai una password temporanea fornita automaticamente dal sistema.
2) Inserisci l’indirizzo e-mail usato per la registrazione e digita o incolla la password temporanea nel campo apposito.
Attenzione: se fai copia/incolla, assicurati di non includere spazi vuoti prima o dopo la password, altrimenti l’accesso non verrà concesso.
3) Una volta effettuato l’accesso con la password temporanea, il sistema ti chiederà di creare una nuova password personale tramite un Reset. Scegli una password sicura e memorizzala.
4) Da questo momento in poi, potrai accedere all’area riservata utilizzando le tue nuove credenziali personali (e-mail + nuova password da te impostata).
Se continui ad avere difficoltà, puoi contattarci per ricevere supporto tecnico.
I documenti richiesti variano in base al profilo del soggetto (persona fisica, ente, impresa) e alla tipologia di partecipante (consumatore, produttore/prosumer). Di solito è necessario allegare:
– Documento d’identità del richiedente o del legale rappresentante
– Tessera sanitaria
– Una bolletta elettrica recente
– Domanda di connessione o modello unico parte 1, e:
— versamento e ricevuta di accettazione TICA* (se prossimamente Produttore/Prosumer), oppure
— conferma iter semplificato (se prossimamente Produttore/Prosumer)
– Verbale di allaccio (se attualmente Produttore/Prosumer)
– Visura camerale (se Persona Giuridica)
*preventivo di connessione dell’impianto – documento rilasciato dal distributore in cui si descrive la soluzione di collegamento dell’impianto nel sistema elettrico nazionale indicando modalità e costi della connessione
Tutti i documenti devono essere in formato PDF, leggibili e completi. Ti consigliamo di evitare formati modificabili (come .docx o .odt) o immagini (.jpg, .png), per garantire la corretta lettura e conservazione degli allegati.
È possibile richiedere la verifica dei documenti solo dopo aver caricato tutti i file richiesti nella sezione Profilo dell’area riservata.
Nel caso in cui uno o più documenti risultino mancanti, riceverai un e-mail.
Assicurati di aver completato il caricamento di tutti i documenti necessari prima di procedere!
Se non conosci la tua cabina primaria o hai dubbi sull’area di riferimento, puoi consultare la mappa GSE o compilare il modulo di manifestazione di interesse generico. In alternativa, contattaci per ricevere supporto.
Funzionamento e vantaggi
Aderire a una CER permette di:
– Ridurre la bolletta elettrica
– Accedere a incentivi pubblici (anche a fondo perduto)
– Contribuire alla transizione energetica
– Favorire iniziative sociali e ambientali nel territorio
No, puoi aderire anche solo come co
sumatore. Se invece hai o vuoi installare un impianto, potrai condividere l’energia prodotta e ottenere un ritorno economico più diretto.
Produttore nella CER
Se il tuo impianto risulta allacciato prima della costituzione della Fondazione CER NON puoi iscriverti come produttore, MA dovrai configurarti come consumatore.
Secondo quanto stabilito dal Decreto Ministeriale 414/2023, all’articolo 3, comma 2, lettera c, gli impianti che intendono beneficiare degli incentivi previsti devono entrare in esercizio successivamente alla data di costituzione della comunità: “Le comunità energetiche rinnovabili risultano già regolarmente costituite alla data di entrata in esercizio degli impianti che accedono al beneficio.”
Si puoi aderire alla CER, però, secondo quanto riportato nelle Regole Operative del GSE, la sezione oggetto di potenziamento deve avere una UPN (unità di produzione) dedicata.
Sì, puoi comunque procedere con l’iscrizione anche se non possiedi ancora determinati documenti, ma solo come consumatore.
Puoi indicare nel modulo un’intenzione futura di installare un impianto. In seguito, potrai cambiare la tua qualifica da consumatore a produttore o futuro produttore.
Per poter effettuare il passaggio, è necessario che:
– l’impianto sia già allacciato, oppure
– sia stato approvato il TICA* o l’iter semplificato*.
*Se non sai di cosa stiamo parlando chiedi alla ditta installatrice, loro sapranno aiutarti!
In mancanza di questi requisiti, la qualifica iniziale deve necessariamente essere “consumatore”.
Puoi richiedere il cambio di qualifica in qualsiasi momento, scrivendo a: info@cersolidaliets.it
Di seguito l’elenco di tutti i documenti necessari:
– Schema planimetrico – deve includere inclinazione (tilt) e orientamento (azimut) dei moduli fotovoltaici
– Bollette elettriche – Storico ultimi 12 mesi
– Schema unifilare dell’impianto
– Attestato di esercizio Terna (schermata blu)
– Titolo autorizzativo – documento che attesti la modalità di autorizzazione alla costruzione e all’esercizio dell’impianto (es. CILA, PAS, edilizia libera, ecc.)
– Verbale di attivazione del contatore di produzione
– Atto di concessione del contributo in conto capitale o aiuti di Stato ricevuti per la realizzazione dell’impianto
– Atto di erogazione del contributo in conto capitale o aiuti di Stato ricevuti per la realizzazione dell’impianto
– Riferimenti catastali – relativi al POD di scambio (impianto e edificio)
– Coordinate IBAN – per l’accredito dei contributi della CER
– Relazione tecnica dell’impianto – se impianto di potenza superiore a 20 kW
– Licenza di officina elettrica – obbligatoria per impianti di potenza superiore a 20 kW
– Regolamento di esercizio
– Conferma iter semplificato – se seguito un iter semplificato
– Certificato Prevenzione Incendi (CPI) – se soggetti, segnaliamo che agli utenti domestici non è richiesto tale documento
– Foto della targhetta del modulo fotovoltaico – una per ciascun modello
– Foto della targhetta dell’inverter – una per ciascun modello
– Elenco delle matricole dei moduli fotovoltaici e del/degli inverter
– DICO – Dichiarazione di conformità
– Contratto di vendita dell’energia immessa in rete
– Dati economici – dati statistici richiesti dal GSE (verrà inviato un documento apposito)
– Foto della targhetta del sistema di accumulo – una per ciascun modello se presente
No, con un contratto di SSP attivo non è possibile iscriversi a una CER come produttore. È necessario prima disdire lo SSP ed eventualmente attivare un contratto di Ritiro Dedicato (RID).
Consumatore nella CER
Puoi iscriverti come consumatore con il tuo contatore anche senza l’impianto fotovoltaico, però l’impianto non deve avere un contratto attivo di Scambio Sul Posto (SSP).
Supporto tecnico
Per entrare nella tua area personale, puoi cliccare sulla voce “Area Riservata” presente nel menu di navigazione.
Altrimenti, puoi cliccare su questo link:
https://cer.energyintelligence.it/app/cer#/login
Ti consigliamo di salvare la pagina tra i preferiti per accedervi più rapidamente in futuro.
Se il tuo primo accesso è stato effettuato prima del 10/04/2025 e ora il login fallisce, ti consigliamo di svuotare la cache del browser prima di tentare di nuovo. Ecco come fare:
– Su Google Chrome:
1) In alto a destra, clicca sui tre puntini verticali (menu)
2) Cerca e clicca su “Elimina dati di navigazione”,
oppure cerca e clicca su: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Elimina dati di navigazione
3) Nella finestra che si apre, assicurati che sia selezionata la voce “Immagini e file memorizzati nella cache”
4) Clicca su “Elimina dati”
Per cancellare la cache su Google Chrome da tastiera: utilizza simultaneamente la combinazione di tasti Ctrl+Maiusc+Canc oppure Ctrl + F5.
– Su Safari:
1) Seleziona la voce “Sviluppo” nella barra in alto
2) Cerca e clicca sulla voce “Svuota la cache”
Per cancellare la cache su Safari da tastiera: utilizza simultaneamente la combinazione di tasti cmd+shift+canc.
Una volta completata questa operazione, chiudi e riapri il browser, poi riprova ad accedere.
Se il problema persiste, contattaci per ricevere supporto tecnico.
All’interno della tua area riservata è disponibile il pulsante Tutorial, tramite il quale puoi consultare i video tutorial relativi al caricamento dei documenti personali e del POD.
Dopo l’invio della manifestazione di interesse riceverai una email di conferma, contente le informazioni principali inserite durante la compilazione della manifestazione. La tua richiesta sarà poi valutata dalla Fondazione CER di riferimento, che ti ricontatterà per i passaggi successivi.
Guide
Abbiamo raccolto in questa sezione le guide operative, puoi visionarle cliccando direttamente sul link.
- Guida per l’installatore
Questa guida è rivolta agli installatori e fornisce un supporto pratico per raccogliere tutta la documentazione e le informazioni richieste dal GSE, in particolare per gli impianti fotovoltaici che devono effettuare la richiesta di contributo a fondo perduto PNRR e la richiesta di accesso al servizio di autoconsumo diffuso (CER).
